Pelayanan penjualan atau sales service adalah serangkaian aktivitas dan layanan yang diberikan oleh perusahaan atau penjual kepada pelanggan selama proses penjualan, dari tahap awal hingga akhir. Tujuan dari pelayanan penjualan adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan antara pelanggan dengan perusahaan.

Pelayanan penjualan mencakup berbagai aspek, seperti membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka, memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang produk, menjelaskan kebijakan perusahaan mengenai layanan purna jual, memberikan dukungan teknis dan pelayanan pelanggan lainnya, serta menangani keluhan dan masalah yang mungkin timbul dari pelanggan.

Pelayanan penjualan yang baik dapat memberikan manfaat bagi perusahaan, seperti peningkatan penjualan, kepuasan pelanggan, dan reputasi yang baik. Oleh karena itu, perusahaan perlu memberikan pelatihan dan dukungan yang memadai kepada staf penjualan mereka untuk memastikan bahwa pelayanan penjualan yang diberikan memenuhi standar yang diharapkan oleh pelanggan.