Jawaban yang benar adalah b. (a,b,c,d). Karena Menurut Mahyudi Jenis bisnis dan layanan bisnis customer service ada Layanan Pelanggan Berjalan, Layanan pelanggan melalui email dan telepon, Layanan pelanggan melalui live chat dan Layanan self-service.

Pembahasan

Layanan Bisnis Pelanggan atau customer service adalah faktor yang penting dalam menjalankan suatu bisnis baik bisnis dalam skala kecil dan besar. customer service adalah suatu proses dalam pemberian layanan kepada pelanggan/konsumen bisa bersifat materi dan non materi dalam memenuhi keinginan dan kepuasan pelanggan. Manajemen perkantoran dan layanan bisnis merupakan contoh penerapan fungsi manajemen dalam proses pemberian layanan kepada pelanggan /kolega dalam mencapai kepuasan pelanggan serta demi bisa memenuhi kebutuhannya. Seperti yang disebutkan diatas ada beberapa jenis customer service yaitu Layanan Pelanggan Berjalan, Layanan pelanggan melalui email dan telepon, Layanan pelanggan melalui live chat dan Layanan self-service.

Pelajari Lebih Lanjut

Materi tentang customer service yomemimo.com/tugas/21203561

#BelajarBersamaBrainly

#SPJ1