Jawaban:

banyak sekali hal yang harus dilakukan oleh pebisnis perhotrelan

Penjelasan:

Terdapat tiga tahapan (Awal,Tengah, dan Akhir)

Dalam marketing nya kita dapat menggunakan 5A ( Awarennea, Appeal, Ask, Action, and Advocate)

1.Orang yang tidak tau manjadi tau dengan memberikan invormasi melalui konten dan edukasi di berbagai sosmed dengan penanggung jawab (person in carge)

2.Orang yang sudah tau menjadi tertarik atas hotel kita (pic)

3.Orang tersebut kemudian bertanya terkait hotel bisa melaui ig, wa dan juga website lainya

4.Orang tersbut melakukan pemesanan melalui website atau datang langsung dan melakulan serah terima kunci kamar

5.Bagaimana kita dapat menjadi loyalitas konsumen tersebut seperti discont kepada member,Hari kemerdekaan, dan hari-hari penting lainya

Awal

-mencari informasi dan lokasi

-melakukan POAC (planning, oprating, Actuating, And Controling)

-menentukan STP dan segmentasi pasar

-7p

-recuitmen karyawan yang potensial

-mebagi jobdes

-Dll

Tengah (Ini dimulai ketika ketemu dengan konsumen)

-pelayanan yang ramah

-memberikan informasi terkait hotel (keterang kamar)

-mengantarkan konsumen dan membawakn barang

- Dan lain sebagai nya yang terkait dengan pelayanan konsumen

Akhir

-menerima fedback

-mengevaluasi

-pengembangan hotel

-dan lain sebaginya

-