Kepuasan pelanggan adalah penilaian pelanggan terhadap produk atau pelayanan yang telah memberikan tingkat kenikmatan seperti yang diharapkan

Pembahasan

Faktor yang memberikan pengaruh kepuasan pelanggan adalah sebagai berikut:

• Produk yang dimana akan dihasilkan
• Pelayanan terbaik bagi pelanggan
• Iklan yang menarik
• Memberikan kemudahan

Kepuasan pelanggan adalah dianggap lebih mengarah kepada sebuah perasaan akan senang maupun kecewa yang berasal dari seseorang yang akan muncul setelah melakukan pembandingan dari sebuah produk dengan jasa yang berasal dari apa yang akan dipikirkan dengan apa yang diharapkan. Pelanggan puas membuat kemungkinan dari pelanggan itu sendiri akan mampu bertahan dengan produk yang kita miliki dalam waktu yang lama.

Pelajari lebih lanjut

1. Materi tentang kepuasan pelanggan yomemimo.com/tugas/2512904

2. Materi tentang kepuasan pelanggan yomemimo.com/tugas/5539043

3. Materi tentang kepuasan pelanggan yomemimo.com/tugas/22729276

-----------------------------

Detil jawaban

Kelas: 10

Mapel: Ekonomi

Bab: Bab 2 - Peran Pelaku Ekonomi dalam Kegiatan Ekonomi

Kode: 10.12.2

#AyoBelajar