Jawaban:

Masalah adalah identifikasi kondisi yang tidak diinginkan, sementara gejala munculnya masalah bisnis merupakan tanda indikasi yang menunjukkan adanya masalah bisnis tertentu. Masalah bisnis dapat diklasifikasikan berdasarkan gejala yang ditunjukkannya, tetapi gejala yang sama dapat menunjukkan berbagai masalah yang berbeda. Perbedaan utama antara masalah dan gejala bisnis adalah bahwa masalah bisnis adalah kondisi yang tidak diinginkan, sementara gejala adalah tanda-tanda yang menunjukkan adanya masalah.