KONSEP PELAYANAN PRIMA

1. Sikap

- Menunjukkan sikap yang ramah dan sopan pada pelanggan, misalnya dengan tersenyum dan menyapa hangat.

- Selalu memberikan respon yang positif dan berusaha memahami kebutuhan pelanggan.

- Menghindari perilaku yang membuat pelanggan tidak nyaman, seperti bersikap kasar atau tidak peduli.

2. Perhatian

- Memberikan perhatian sepenuhnya pada pelanggan saat berinteraksi, seperti menghindari gangguan dari perangkat elektronik.

- Mendengarkan dengan baik dan memperhatikan segala permintaan atau keluhan pelanggan.

- Memberikan solusi atau jawaban yang relevan dan tepat waktu.

3. Tindakan

- Menyediakan produk atau layanan yang berkualitas dan sesuai dengan standar yang diharapkan pelanggan.

- Memberikan pelayanan yang efisien dan cepat, seperti mengurangi waktu antrian atau waktu tunggu.

- Memberikan layanan pasca penjualan, seperti layanan purna jual atau perbaikan jika dibutuhkan

#Bantu saya dengan menjadikan jawaban tecerdas