1. Peran SIM sebagai penunjang Kegiatan Operasional.

1. Pengelolaan data: SIM membantu dalam mengelola data yang dibutuhkan dalam kegiatan operasional, seperti data pelanggan, data produk, data stok barang, dan lain sebagainya.
2. Pengambilan keputusan: SIM menyediakan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan dalam kegiatan operasional, seperti informasi tentang penjualan, stok barang, dan biaya produksi.
3. Pemantauan kinerja: SIM memungkinkan pengelola untuk memantau kinerja karyawan, seperti pencapaian target penjualan, produktivitas, dan kualitas kerja.

2. Keterlibatan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian?

Keterlibatan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian dapat berbeda-beda tergantung pada situasi dan kondisi tertentu. Namun, secara umum, keterlibatan konsumen dapat dibagi menjadi 4 tingkat :

1. Keterlibatan rendah: Konsumen memiliki sedikit minat atau perhatian terhadap produk atau layanan yang akan dibeli, sehingga pengambilan keputusan biasanya dilakukan secara impulsif dan tanpa banyak pertimbangan.
2. Keterlibatan terbatas: Konsumen memiliki sedikit pengetahuan atau pengalaman terkait produk atau layanan yang akan dibeli, sehingga pengambilan keputusan dilakukan berdasarkan informasi yang diberikan oleh pihak penjual atau pengalaman sebelumnya.
3. Keterlibatan moderat: Konsumen memiliki minat dan pengetahuan yang cukup terkait produk atau layanan yang akan dibeli, sehingga pengambilan keputusan dilakukan setelah melakukan pertimbangan dan pengecekan terhadap informasi yang tersedia.
4. Keterlibatan tinggi: Konsumen memiliki minat dan pengetahuan yang sangat tinggi terkait produk atau layanan yang akan dibeli, sehingga pengambilan keputusan dilakukan setelah melakukan riset, membandingkan produk atau layanan, serta melakukan pertimbangan yang matang terhadap berbagai faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.