Jawaban:

Pengetahuan Subjektif: Pengetahuan subjektif adalah pengetahuan yang berasal dari pengalaman individu dan persepsi pribadi. Ini termasuk preferensi yang dimiliki oleh individu, pengalaman masa lalu, dan informasi yang dikumpulkan melalui media massa. Contohnya, seorang konsumen mungkin memiliki preferensi untuk membeli produk tertentu karena mereka telah menggunakannya di masa lalu dan terbiasa dengannya.

Pengetahuan Objektif: Pengetahuan objektif adalah informasi yang disediakan oleh ahli atau sumber lain yang terkait dengan produk yang dibeli oleh konsumen. Ini termasuk informasi yang disajikan di situs web perusahaan, informasi yang disediakan oleh pelanggan lain, dan informasi yang mungkin didapat dari pengamatan atau penelitian. Contohnya, seorang konsumen dapat membaca ulasan online tentang produk, mempelajari deskripsi produk yang diberikan oleh toko, atau mencari tahu informasi tentang produk dari ahli.