Schiffman dan Kanuk

Kualitas produk adalah kemampuan suatu perusahaan untuk memberikan identitas atau ciri pada setiap produknya sehingga konsumen dapat mengenali produk tersebut.

Kotler dan Amstrong

Kualitas produk merupakan senjata strategi potensial untuk mengalahkan pesaing.

Kotler dalam Arumsari

Empat tingkatan kualitas, yaitu : kualitas rendah, kualitas rata-rata sedang, kualitas baik dan kualitas sangat baik.

Assauri dalam Arumsari

kualitas produk merupakan faktor-faktor yang terdapat dalam suatu barang atau hasil yang menyebabkan barang atau hasil tersebut sesuai dengan tujuan.

Handoko

kualitas produk adalah suatu kondisi dari sebuah barang berdasarkan pada penilaian atas kesesuainnya dengan standar ukur yang telah ditetapkan.

semoga membantu

semangat dan jaga kesehatan selalu :)