Jawaban:

Penjelasan:

1. Bagian dari sebuah surat elektronik adalah:

a Header.

b alamat pengirim surel (from: ...)

c alamat penerima surel (to: ...)

d subjek atau tentang apa surat tersebut (subject:)

e Message box. Kotak putih ini adalah tempat menuliskan surat yang akan dikirimkan.

f salam pembuka.

g paragraf pembuka.

H paragraf utama.

2. Hal Yang Perlu Diperhatikan Saat Menulis E-mail Profesional

a Gunakan Alamat E-mail yang Profesional. Biasanya pihak perusahaan akan membuatkan layanan email perusahaan untuk pegawainya.

b Subjek Harus Sesuai dengan Isi E-mail.

C Tata Bahasa yang Mudah Dipahami.

d Hindari Typo.

e Koreksi Sebelum Kirim.

f Lengkapi dengan Signature Block.

g Tulis Alamat E-mail Tujuan di Langkah Terakhir.

3.Target yang ingin dicapai dalam pemasaran menggunakan surat elektronik dapat dikelompokkan menjadi 2 yaitu jangka pendek dan jangka panjang.

Untuk target jangka pendek, hal ini sejalan dengan tujuan surat elektronikpromosi yaitu:

a) Pengguna melakukan pembelian.

b) Pengguna mengunduh whitepaper.

c) Pengguna memintai informasi tambahan.

Sedangkan untuk sasaran jangka panjang hal ini sejalan dengan tujuan surat elektronik nawala yang meliputi.

a) Jumlah surat elektronik yang diakses/dibaca dari seluruh surat elektronik yang dikirim(Openrate)

b) Jumlah link yang dipilih/diakses (Click-through rate)

c) Jumlah surat elektronik yang diteruskan (Number of e-mails forwarded)

d) Return on investment (ROI)

e) Penambahan data konsumen dalam basis data (Database growth)

f) Jumlah sharing pada sosial media(Number of social shares)

g) Jumlah link yang dipilih untuk membuka web tujuan (Conversion rate (activity on your sitegenerated via email))

4. Etika penggunaan surat elektronik

Jangan mengirim surat elektronik dengan lampiran (attachment) yang terlalu besar (lebih dari 512 kB).

Jangan mengirim lanjut (forward) surat elektronik tanpa berpikir kegunaan bagi orang yang dituju.

Selalu isi kolom subjek, jangan dibiarkan kosong.

5.Jenis surat elektronik komersial yaitu:

a). Surat elektronik promosi( email promotion)

Merupakan alat komunikasi berupa Surat elektronik yang dirancang dan dibuat berdasarkan tujuan tertentu, dimana konsumen diharapkan langsung melakukan tindakan atas informasi yang dikirimkan, biasanya berisikan informasi penawaran produk, diskon, musik gratis, voucher dan lain-lain.

b). Retention-based e-mails ( newsletter / nawala)

Merupakan alat komunikasi berupa Surat elektronik yang digunakan dalam memberikan informasi mengenai perusahaan, baik menyangkut produk, orang yang terlibat, serta informasi lain yang dapat membantu berhubungan dengan urusan bisnisnya.

1. Bagian Dari Surat Elektronik

a). Preheader

Preheader adalah satu atau dua baris teks yang ditampilkan di bagian atas surat elektronik (header).

b). Header

Bagian ini dapat dipergunakan untuk membangun hubungan.

c). Subyek Line

Bagian ini berfungsi untuk membantu pembaca dalam mengidentifikasi surat elektronik, dan juga menarik pembaca untuk membukanya.

d). Personalisasi ucapan

Dengan basisdata yang memiliki kemampuan untuk menyimpan nama pembaca, maka dapat dimungkinkan untuk melakukan personalisasi ucapan dari surat elektronik .

e). Body (tubuh)

Pada bagian ini isi surat elektronik dibuat. Jangan tergoda untuk menggunakan terlalu banyak gambar karena dapat meningkatkan ukuran surat elektronik, dan mengaburkan isi bila gambar tidak berhasil ditampilkan.

f). Footer

Bagian footer pada surat elektronik dapat membantu untuk membangun konsistensi, dimana perusahaan dapat menempatkan rincian kontak yang mencakup nama dan kontak email perusahaan. Hal ini dapat juga mencakup kebijakan privasi pengirim .