PENGERTIAN :

Manajemen mutu yang dikenal total management quality atau TQM dapat diartikan sebagai sebuah sistem yang membantu sebuah organisasi, perusahaan, atau badan usaha untuk mengawasi setiap kegiatan serta tugas dan tanggung jawab yang diperlukan dalam mempertahankan kualitas atau mutu dari perusahaan tersebut.

MANFAAT :

Ada banyak manfaat yang bisa didapatkan dari proses jika diterapkan di dalam sebuah perusahaan. Antara lain :

1. Memberikan kepuasan kepada para pelanggan sehingga menjaga kepercayaan terhadap perusahaan.

2. menumbuhkan rasa motivasi di dalam diri karyawan.

3. meningkatkan standar kerja di dalam perusahaan.

4. menigkatkan dan menjaga nama baik perusahaan.

semoga bermanfaat