Uji KompetensiPilihlah satu jawaban yang paling benar dengan cara men
huruf A, B, C, D, atau E, dan berikan alasannya!
A д
B.
C.
1
D.
E.
Ala:
Yang dimaksud dengan pelayanan prima
adalah....
A.
proses penyelesaian masalah perusahaan
proses perpindahan jabatan
C. proses pemenuhan tugas karyawan
D.
proses pemenuhan kebutuhan pelanggan
E. proses menampilkan pertunjukan
Alasan :
5.
Di
ke
A
2 Perhatikanlah sikap-sikap berikut ini!
(1) Kemampuan
(2) Sikap
(3) Penampilan
(4) Perhatian
Yang termasuk dari konsep pelayanan prima
ditunjukkan oleh nomor ....
A. (1), (2), dan (3)
B. (2), (3), dan (4)
C. (1), (3), dan (4)
D. benar semua
E. salah semua
Alasan: ..
6.
herikut yang merupakan contoh unsur-​