Konsumen, yang merupakan sasaran akhir dari aktivitas bisnis suatu perusahaan, sangat beragam dari berbagai perspektif, seperti: pendidikan, agama, status soial ekonomi dan budaya. Faktor-faktor ini berpengaruh siginifikan terhadap perilaku mereka, termasuk dalam pilihan mengkonsumsi. Namun perilaku konsumen akan selalu berubah sesuai dinamika lingkungan kehidupannya. Berikan pendapat anda, bagaimana seharusnya perusahaan menyikapi fenomena ini dalam upayanya mengapai target marketnya secara efektif.​