Jawaban:

· Konsumen akhir ( individual ) : terdiri atas individu dan rumah tangga yang tujuan pembeliannya adalah untuk memenuhi kebutuhan sendiri atau untuk dikomsumsi

· Konsumen organisasional : terdiri atas organisasi, pemakai industri, pedagang dan lembaga non profit yang tujuan pembeliannya adalah untuk keperluan bisnis atau meningkatkan kesejahteraan anggotanya.

ANALISIS PESAING

.

Menentukan Sasaran Pesaing

Pemasar harus melihat jauh di balik sasaran laba pesaing. Masing-masing pesaing mempunyai seperangkat sasaran dengan tingkat arti penting yang berbeda. Perusahaan harus mengetahui arti penting relative yang ditempatkan pesaing yang berbeda. Perusahaan harus mengetahui arti penting relative yang ditempatkan pesaing atas profitabilitas, pertumbuhan market share, arus kas, kepemimpinan teknologi, kepemimpinanlayanan dll.

Mengidentifikasi Strategi Pesaing

Dalam kebanyakan industry, pesaing dapat digolongkan menjedi beberapa kelompok yang menjalankan strategi yang berbeda. Kelompok strategi adalah sekelompok perusahaan dalam satu industry yang menjalakan strategi yang sama atau serupa.

Menilai Kekuatan dan Kelemahan Pesaing

Perusahaan mengumpulkan data kunci tentang bisnis maisng-masing pesaing selama beberapa tahun terakhir. Mereka harus tahu tentang sasaran, strategi dan kinerja pesaing. Biasanya perusahaan mengetahui kekuatan kelemahan pesaing dari data sekunder, pengalaman pribadi, desas desus, tapi dapat lebih mengetahui dengan riset pemasaran.

Mengestimasi pola Reaksi Pesaing

Sasaran , strategi, serta kekuatan dan kelemahan pesaing dapat merupakan pertanda kemungkinan tindakan dan reaksinya terhadap tindakan perusahaan seperti potongan harga, peningkatan promosi, atau introduksi baru. Selain itu pesaing mempunyai falsafah tertentu dalam bisnis, budaya intern dan keyakinan tertentu. Masing-masing pesaing bersaing secara berbeda. Beberapa pesaing tidak bereaksi dengan cepat atau kuat trhadap erakan pesaing.

Memilih Pesaing untuk Diserang atau Dihindari

Manajemen harus memutuskan pesaing mana yang harus diserang dengan keras sekali.Perusahaan dapat memusatkan serangannya pada salah satu dari beberapa kelas pesaing.

Pesaing Kuat ataukah Lemah

Kebanyakan perusahaan lebih mengarahkan tembakan pada pesaing yang lemah, tapi manfaatnya yang diperoleh hanya sediki. Jika harus bersaing dengan pesaing kuat, sukses menghadapi mereka serring membuahkan hasil yang besar.

Pesaing Dekat ataukah pesaing jauh

Kebanyakan perusahaan akan bersaing dengan pesaing yang paling mirip dengan perusahaan mereka

Pesaing “ Berperilaku baik” ataukah ‘ Pengacau “.

Pesaing yang berperilaku baik bermain menurut ketentuan industry. Mereka lebih menyukai industry yang stabil dan sehat, meningkatkan harga, market share, laba yang wajar. Kebalikannya dengan pengacau.

Merancang Sistem Inteligen Kompetitif

Pertama mengidentifikasi jenis-jenis informasi kompetitif terpenting dan sumber terbaik informasi . Secara terus menerus mengumpulkan informasi dari lapangan. Selanjutnya system ini mengirimkan informasi terbaiknya kepada pengambil keputusan yang relevan dan menjawab pertanyaan dari manajer tentang pesaing.

Penjelasan:

semoga bermanfaat :)