Ny. "manis" adalah seorang kepala sekolah yang baru bertugas di "sd new normal" kota "baru". di awal tugasnya, ny "manis" banyak dihadapkan pada permasalahan seperti banyak orang tua yg memindahkan anaknya ke sd lain, guru sering terlambat datang, banyak siswa kelas yang tidak naik kelas dan tidak lulus. adanya situasi seperti tersebut, ny. "manis"bertekat untuk menerapkan manajemen berbasis sekolah (mbs) untuk meningkatkan mutu sekolah ini. berdasarkan pada permasalahan tersebut, dimisalkan anda adalah kepala sekolahnya, karakter mbs apakah yang anda terapkan untuk memperbaiki sekolah tersebut agar memenuhi standar pelayanan minimal (spm)?