Berikut ini adalah pertanyaan dari umrotulayuni pada mata pelajaran Ujian Nasional untuk jenjang Sekolah Menengah Atas
Jawaban dan Penjelasan
Berikut ini adalah pilihan jawaban terbaik dari pertanyaan diatas.
Berikut ini jenis layanan pelanggan/customer service:
- Layanan pelanggan berjalan
- Layanan pelanggan melalui email
- Layanan panggilan telepon
- Layanan chat langsung melalui website atau media sosial
- Layanan interactive voice respone atau IVR
Pembahasan
Layanan pelanggan atau yang biasa kita sebutcustomer servicemerupakan pekerjaan yang bertugas memberikan pelayanan kepada pelanggan saat akan membeli suatu produk atau jasa. Layanan pelanggan harus ramah dan dapat bertutur kata yang baik. Hal ini dikarenakan pekerjaan tersebut merupakan barisan terdepan untuk membuat pelanggan merasa nyaman. Layanan pelanggan harus menghadapi customer ketika memberikan saran, tanggapan, bertanya ataupun komplain. Layanan pelanggan juga harus mengetahui produk dan jasa yang dijual dengan baik agar dapat menjelaskan kepada pelanggan.
Pelajari lebih lanjut
Pelajari lebih lanjut materi tentang jenis layanan bisnis yomemimo.com/tugas/51662698
#BelajarBersamaBrainly #SPJ1
Semoga dengan pertanyaan yang sudah terjawab oleh ikapuji18 dapat membantu memudahkan mengerjakan soal, tugas dan PR sekolah kalian.
Apabila terdapat kesalahan dalam mengerjakan soal, silahkan koreksi jawaban dengan mengirimkan email ke yomemimo.com melalui halaman Contact
Last Update: Wed, 21 Dec 22