Pada saat "arrival transfer service" dari bandara ke hotel, pramuwisata harus memberikan beberapa informasi penting kepada wisatawan. Informasi-informasi tersebut antara lain:

1. Identifikasi diri

Pramuwisata harus memperkenalkan diri dengan jelas dan memberikan nomor kontak yang dapat dihubungi jika diperlukan.

2. Itinerary

Pramuwisata harus memberikan informasi tentang jadwal wisatawan sesuai dengan itinerary yang telah dibuat sebelumnya, seperti jadwal kedatangan, kedatangan dan perjalanan ke hotel, dan jadwal acara-acara berikutnya.

3. Petunjuk arah

Pramuwisata harus memberikan petunjuk arah yang jelas kepada wisatawan tentang cara menuju hotel, termasuk rute terbaik, waktu tempuh, dan hal-hal yang harus diperhatikan saat perjalanan.

4. Informasi kamar

Pramuwisata harus memberikan informasi tentang kamar yang akan diduduki oleh wisatawan, seperti fasilitas yang tersedia, lokasi kamar, dan petunjuk tentang cara mengakses kamar.

5.Informasi kontak darurat

Pramuwisata harus memberikan informasi tentang kontak darurat yang dapat dihubungi jika diperlukan, seperti kontak hotel, kontak polisi, dan kontak kantor konsuler.

Secara umum, pramuwisata harus mempersiapkan beberapa hal pada saat kedatangan wisatawan:

1. Persiapan transportasi

Pramuwisata harus mempersiapkan transportasi yang sesuai dan selamat untuk menjemput wisatawan dari bandara dan mengantarkannya ke hotel.

2. Persiapan dokumen

Pramuwisata harus mempersiapkan semua dokumen yang diperlukan seperti paspor, visa, dan itinerary yang telah disiapkan sebelumnya.

3. Persiapan komunikasi

Pramuwisata harus mempersiapkan telepon dan alat komunikasi lain untuk terhubung dengan wisatawan jika diperlukan.

4. Persiapan kontak darurat

Pramuwisata harus mempersiapkan kontak darurat yang dapat dihubungi jika diperlukan.

5. Persiapan untuk menyambut wisatawan

Pramuwisata harus mempersiapkan tanda pengenal atau plakat yang jelas untuk menyambut wisatawan dan memudahkan wisatawan untuk mengenali pramuwisata yang menjemput mereka. Pramuwisata juga harus mempersiapkan senyum dan sikap ramah untuk menyambut wisatawan dan membuat mereka merasa nyaman dan sambut hangat.

6. Persiapan kamar

Pramuwisata harus memastikan kamar yang dipesan oleh wisatawan sudah siap dan terjamin kebersihannya sebelum wisatawan tiba di hotel. Persiapkan juga fasilitas yang dipesan oleh wisatawan seperti extra bed atau perlengkapan baby.

7. Persiapan informasi

Pramuwisata harus mempersiapkan informasi yang dibutuhkan oleh wisatawan seperti peta lokasi, info transportasi, dan rekomendasi tempat-tempat menarik untuk dikunjungi.

8. Persiapan untuk mempermudah check-in

Pramuwisata harus mempersiapkan semua dokumen yang diperlukan seperti paspor, visa, dan form pendaftaran hotel untuk mempermudah proses check-in wisatawan.

Secara umum, pramuwisata harus mempersiapkan semua yang diperlukan untuk membuat kedatangan wisatawan selesai dengan lancar dan membuat mereka merasa nyaman dan senang selama di destinasi wisata yang dikunjungi.

~ Regards Danial Alf'at