Jawaban:

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSITAS KELANJUTAN

PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE DATA

Widia Permana*, Endang Siti Astuti**, Imam Suyadi**

*Perpustakaan-Universitas Brawijaya

**Jurusan Administrasi Bisnis FIA UB

Abstract

Mobile data services that emerges is the continued convergence of mobile communications technology

using data services. Mobile data services will grow very fast but the study of user behavior on the use of mobile

data is still scarce. Mobile data in this study focused on a cellular phone that has been widely used and penetrate

data all levels of society in an effort to meet the needs of communication. This study aims to analyze and

explain the factors that influence the intensity of the continued use of mobile data services using a mobile

phoneresearch model, based on the decomposed the oryofplanned behavior by combining the factors that

represent the needs and personal motivations in using mobile data services. This model was tested through

a survey of 200 respondents, who are active users of library students of UB. Methods of data analysis used

is structural equation model of Structural Equation Modelling (SEM) with the help of software Analysis of

Moment Structures(AMOS). The results of this research is the factor of perception of benefits,convenience,

pleasure, monetary value, social influences, media, mobility and user attitudes have positive influence on the

intensity of th econtinued use of mobile data services.

Keywords : mobile data services, mobile phones, technology acceptance, decomposed theory of planned behavior.

Abstrak

Layanan mobile data yang muncul adalah melanjutkan konvergensi teknologi komunikasi mobile data

layanan. Layanan mobile data akan tumbuh sangat cepat tapi pengguna ilmu perilaku pada penggunaan mobile

data masih langka. Mobile data dalam penelitian ini difokuskan pada telepon seluler yang telah lebih banyak

digunakan dan menembus tingkat semua masyarakat dalam upaya untuk memenuhi kebutuhan komunikasi.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi intensitas

penggunaan layanan data mobile menggunakan model phone research mobile, didasarkan pada perilaku

yang menggabungkan faktor-faktor kebutuhan dan motivasi pribadi dalam menggunakan layanan mobile

data. Model ini telah diuji melalui survei terhadap 200 responden, yang aktif sebagai pengguna perpustakaan

mahasiswa UB. Metode analisis data yang digunakan adalah model persamaan Structural Equation Modelling

(SEM) dengan bantuan perangkat lunak Analisis Struktur Momen (AMOS). Hasil penelitian ini adalah faktor

persepsi manfaat / kegunaan, kenyamanan, kesenangan, nilai moneter, pengaruh sosial, media, mobilitas dan

sikap pengguna telah memberikan pengaruh positif pada intensitas penggunaan layanan mobile data.

Keywords : layanan mobile data, ponsel, penerimaan teknologi, decomposed theory of planned behavior.

PENDAHULUAN

Fenomena yang belakangan ini muncul pada

dunia komputasi adalah kemajuan pesat pada internet

nirkabel dan teknologi kini menjadi kenyataan

dengan diwujudkan dalam bentuk ponsel komputer.

International Telecommunication Union (ITU) (2002)

dan Sadeh (2002) menyatakan bahwa secara umum,

layanan mobile data dapat diklasifikasikan ke dalam

empat kategori: layanan komunikasi, informasi

layanan konten, layanan hiburan, dan layanan

transaksi komersial. ITU (2002) menyatakan lebih

lanjut bahwa layanan komunikasi mobile yang saat ini

paling banyak digunakan bentuk layanan data ponsel,

termasuk SMS, MMS, e-mail, dan mobile chatting.

Dewasa ini persaingan antar operator yang

semakin ketat dalam menarik pengguna untuk

menggunakan produknya, khususnya untuk fixedline

wireless ataupun seluler. Pada beberapa media yang

menyajikan informasi perang harga untuk menarik

pelanggan dilakukan oleh berbagai operato

Penjelasan:

maaf kalau salah