Berikut ini jenis layanan pelanggan/customer service:

• Layanan pelanggan berjalan
• Layanan pelanggan melalui email
• Layanan panggilan telepon
• Layanan chat langsung melalui website atau media sosial
• Layanan interactive voice respone atau IVR

Pembahasan

Layanan pelanggan atau yang biasa kita sebutcustomer servicemerupakan pekerjaan yang bertugas memberikan pelayanan kepada pelanggan saat akan membeli suatu produk atau jasa. Layanan pelanggan harus ramah dan dapat bertutur kata yang baik. Hal ini dikarenakan pekerjaan tersebut merupakan barisan terdepan untuk membuat pelanggan merasa nyaman. Layanan pelanggan harus menghadapi customer ketika memberikan saran, tanggapan, bertanya ataupun komplain. Layanan pelanggan juga harus mengetahui produk dan jasa yang dijual dengan baik agar dapat menjelaskan kepada pelanggan.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut materi tentang jenis layanan bisnis yomemimo.com/tugas/51662698

#BelajarBersamaBrainly #SPJ1