Jawaban:

“Pengalaman adalah guru terbaik, dan pengalaman terburuk mengajarkan pelajaran terbaik”

Penjelasan:

Lesson learned adalah sebuah dokumen yang didapatkan dari proses pembelajaran dari aktivitas yang dialami. Ini dapat didapatkan baik dari pengalaman yang dialami sendiri ataupun dari orang lain. Lesson learned dapat dijadikan sebuah document asset untuk process continous improvement individu maupun organisasi. Dokumen Lesson learned adalah living document, yang harus dibuat objektif dan terverifikasi.