Jawaban:

Check-in - Tamu tiba

Check-Out - Tamu Berangkat

Daily Linen Report - Laporan Penggunaan Linen Setiap Harinya

Directory of service - Petunjuk-petunjuk khusus yang dipasang didalam kamar hotel, sehingga tamu mengetahui hal-hal yang boleh dilakaukan dan yang tidak boleh dilakukan (biasanya disajikan dalam bentuk buku)

Expected Arrival - Tamu Yang Diharapkan Datang

Expected Departure - Tamu Yang Diharapakan Berangkat

Occupied - Kamar hunian

Occupied Clean - Kamar huni bersih

Occupied Dirty - Kamar huni kotor

Occupied No Luggage - Kamar huni tetapi didalam kamar tidak ada barangnya

Order taker - Penerima telepon

Order taker book - Buku catatan untuk penerima telpon

Out Of Order - Tidak dapat dipakai (kamar hotel yang rusak sehingga tidak dapat digynakan oleh tamu yang akan menginap disitu). Periode tidak dapat digunakan kurang dari satu minggu

Out of Service - Tidak dapat dipakai (kamar hotel yang rusak sehingga tidak dapat digunakan oleh tamu yang akan menginap disitu) Periode tidak dapat digunakan lebih dari satu minggu

Pick up and delivery report - Catatan Untuk Penerimaan & Pengiriman Cucian Tamu