Jawaban:

Keuntungan sentralisasi :

- Lebih mudah untuk menerapkan kebijakan umum dan praktek untuk bisnis secara keseluruhan.

- Mencegah bagian lain dari bisnis menjadi terlalu mandiri.

- Lebih mudah untuk mengkoordinasikan dan mengendalikan dari pusat

- Lebih cepat pengambilan keputusan lebih mudah untuk menunjukkan kepemimpinan yang kuat.

Kekurangan sentralisasi :

- Manajer lokal cenderung jauh lebih dekat dengan kebutuhan pelanggan.

- Kurangnya otoritas turun hirarki mungkin mengurangi motivasi manajer.

- Layanan pelanggan tidak mendapat manfaat dari fleksibilitas dan kecepatan dalam pengambilan keputusan local.

Keuntungan Desentralisasi :

- Harus meningkatkan motivasi staf.

- Keputusan yang dibuat lebih dekat dengan pelanggan.

- Konsisten dengan bertujuan untuk menyanjung hirarki.

- Cara yang baik untuk melatih dan mengembangkan manajemen junior.

Kekurangan Desentralisasi :

- Pengambilan keputusan tidak selalu strategis.

- Sulit untuk mencapai kontrol keuangan yang ketat