Jawaban:

Customer Service Officer (petugas pelayanan pelanggan)

Penjelasan:

Seorang Custormer Service Officer (CSO) adalah seorang petugas pelayanan pelanggan yang bertanggung jawab untuk melayani berbagai keluhan yang dihadapi pelanggan saat menggunakan produk ataupun servis dari sebuah perusahaan.

Agar pelayanannya lebih baik dan memberikan kepuasan pada pelanggan, seorang CSO harus memiliki pengetahuan yang luas tentang produk dari perusahaan yang dia wakilkan.

Semoga membantu ya.