Jawaban:

1. ) 1. Identifikasi masalahnya.

2. Kumpulkan informasi.

3. Kembangkan solusi yang memungkinkan.

4. Pilih solusi terbaik.

5. Terapkan solusinya.

6. Evaluasi solusinya.

7. Tindak lanjuti dan pastikan solusi berhasil

2. ) Layanan ini dikembangkan oleh MIT Media Lab, dan telah diterjemahkan ke lebih dari 70 bahasa, termasuk Bahasa Indonesia. Scratch diajarkan dan digunakan di sekolah, perguruan tinggi, serta lembaga pengetahuan publik lainnya.

3.) Sumber terbuka (open source) adalah sistem pengembangan yang tidak dikoordinasi oleh suatu individu / lembaga pusat, tetapi oleh para pelaku yang bekerja sama dengan memanfaatkan kode sumber (source-code) yang tersebar dan tersedia bebas (biasanya menggunakan fasilitas komunikasi internet).

contoh nya : aplikasi pengolah kata seperti Microsoft Word, Spreadsheet, database, grafis, dan presentasi. Beberapa OSS office antara lain seperti Libre Office, Open Office, dan Abiword.

4.) Scratch adalah sebuah bahasa pemrograman visual untuk lingkungan pembelajaran yang memungkinkan pemula (entah murid, guru, pelajar, atau orangtua) untuk belajar membuat program tanpa harus memikirkan salah-benar penulisan sintaksis.