Jawaban:

1.

• Government to Citizen (G2C): Digunakan untuk memberikan layanan publik atau pelayanan masyarakat secara online, seperti pembayaran pajak, pengajuan dokumen kependudukan, dan sebagainya.
• Government to Business (G2B): Digunakan untuk memberikan layanan publik pada sektor bisnis atau industri, seperti perizinan usaha, pengajuan proyek, dan sebagainya.
• Government to Government (G2G): Digunakan untuk memberikan layanan publik pada instansi pemerintah lainnya, seperti sistem pengiriman surat antar instansi, sistem pembayaran pajak antar instansi, dan sebagainya.

2.

Keuntungan dari penggunaan teknologi informasi dan komunikasi adalah sebagai berikut:

• Meningkatkan efisiensi dan produktivitas kerja, sehingga dapat menghemat waktu dan biaya.
• Mempercepat proses komunikasi dan transaksi antar individu, organisasi, atau instansi.
• Meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan publik, sehingga dapat mempermudah masyarakat dalam memperoleh layanan publik.

Namun, terdapat juga beberapa kerugian dalam penggunaan teknologi informasi, antara lain:

• Risiko keamanan data dan privasi pengguna, terutama jika terjadi pelanggaran keamanan dan kebocoran data.
• Kemungkinan adanya kesenjangan digital dan kesenjangan aksesibilitas bagi masyarakat yang kurang mampu atau tidak memiliki akses ke teknologi informasi dan komunikasi.
• Risiko ketergantungan pada teknologi, sehingga jika terjadi gangguan teknis atau sistem, dapat mengganggu jalannya aktivitas atau layanan publik yang dihasilkan.