Pada era teknologi informasi saat ini kita mengenal istilah kolaborasi digital. Istilah ini menjadi salah satu tatanan baru dalam masyarakat digital. Penerapan kolaborasi digital ini menjadi salah satu kemampuan yang harus dimiliki setiap orang di masa kini. Terlebih di masa pandemi Covid-19 saat ini, penerapan kolaborasi digital sangat dibutuhkan berbagai kegiatan bisnis dan mendukung aktivitas masyarakat.Berbagai bentuk kolaborasi muncul di tengah masyarakat, salah satunya adalah jasa transportasi online dan belanja online (e-commerce), hal ini salah satu perubahan dalam penerapan kolaborasi masyarakat digital. Selain itu ekonomi berbagi juga menjadi salah satu bagian dari kolaborasi dalam masyarakat digitalBerkembangnya teknologi yang begitu sangat cepat mengubah pandangan terhadap persaingan dalam dunia industri begitu sangat ketat. Ini merupakan sebuah ancaman bagi pelaku industri yang belum menerapkan teknologi dalam aktivitas industrinya termasuk dalam melakukan pemasaran atau melakukan transaksi-transaksi di tengah era digital.