Jawaban:

Untuk menghitung total biaya antrian, pertama-tama kita perlu menghitung berapa lama rata-rata pelanggan menunggu dalam antrian. Rata-rata pelanggan menunggu selama 2/3 jam sebelum dilayani, jadi rata-rata waktu menunggu pelanggan adalah 2/3 jam.

Selanjutnya, kita perlu menghitung berapa total waktu yang dihabiskan pelanggan dalam antrian selama satu hari. Terdapat sekitar 16 pelanggan yang dilayani per hari, jadi total waktu yang dihabiskan pelanggan dalam antrian selama satu hari adalah 16 pelanggan x 2/3 jam/pelanggan = 10,7 jam.

Selanjutnya, kita perlu menghitung biaya waktu menunggu pelanggan yang dihabiskan dalam antrian. Pemilik toko memperkirakan bahwa biaya waktu menunggu pelanggan adalah $10 per jam dari waktu menunggu yang dihabiskan dalam antrian, jadi biaya waktu menunggu pelanggan selama satu hari adalah $10 x 10,7 jam = $107.

Tambahkan biaya gaji tenaga kerja yang dibayarkan sebesar $7 per jam, jadi total biaya antrian selama satu hari adalah $107 + $7 x 8 jam = $107 + $56 = $163.

Jadi, total biaya antrian dari toko tersebut adalah $163 per hari.