Jika laptop Anda tidak dapat menekan apapun, hanya kursor yang dapat bergerak, dan icon desktop serta icon WiFi tidak dapat dimuat, maka kemungkinan penyebabnya adalah adanya masalah pada sistem operasi atau kerusakan pada perangkat keras. Salah satu cara untuk mencoba memperbaiki masalah tersebut adalah dengan mencoba memulai ulang laptop Anda. Jika masalah tersebut masih terjadi setelah memulai ulang, maka Anda dapat mencoba menggunakan fitur "Safe Mode" untuk memulai ulang laptop Anda dengan menggunakan minimal perangkat keras dan perangkat lunak. Jika masalah tersebut masih terjadi pada Safe Mode, maka kemungkinan besar terdapat kerusakan pada perangkat keras, seperti hard drive atau RAM. Dalam kasus tersebut, Anda dapat mencoba menghubungi layanan teknis atau membawa laptop Anda ke toko komputer untuk diperbaiki.

Semoga membantu!!