Penjelasan:

Seorang IT support (dukungan teknologi informasi) biasanya bertanggung jawab untuk membantu pengguna dalam mengatasi masalah yang terkait dengan teknologi informasi. Kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang IT support meliputi:

1. Kemampuan dasar dalam teknologi informasi dan komputer: IT support harus memiliki pengetahuan dan keahlian dasar dalam teknologi informasi dan komputer, termasuk hardware, software, jaringan, dan sistem operasi.
2. Kemampuan untuk menyelesaikan masalah: IT support harus mampu menemukan dan menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi pada sistem informasi.
3. Kemampuan komunikasi yang baik: IT support harus mampu berkomunikasi dengan baik dengan pengguna dan tim teknis lainnya, terutama dalam menjelaskan masalah teknis dan solusi yang tersedia.
4. Kemampuan belajar yang tinggi: IT support harus terus belajar dan mengembangkan pengetahuan dan keahliannya dalam bidang teknologi informasi yang terus berkembang.
5. Kemampuan manajemen waktu yang baik: IT support harus mampu mengelola waktu dengan efektif, karena biasanya harus menangani banyak permintaan bantuan secara bersamaan.
6. Kemampuan bekerja dalam tim: IT support harus mampu bekerja secara efektif dalam tim, terutama dalam menyelesaikan masalah yang terjadi pada sistem informasi.