Jawaban:

Disintermediation dalam e-commerce merujuk pada proses menghilangkan perantara dalam suatu transaksi ekonomi, sehingga konsumen dapat berinteraksi langsung dengan produsen atau penjual. Dalam e-commerce, disintermediasi dapat terjadi melalui platform seperti marketplace atau toko online, yang memungkinkan konsumen untuk membeli produk langsung dari produsen atau penjual tanpa melalui perantara seperti distributor atau pedagang.

Disintermediasi membawa sejumlah manfaat bagi konsumen, termasuk harga yang lebih rendah karena biaya overhead yang lebih rendah, pilihan produk yang lebih luas, dan kemudahan berbelanja dari rumah. Namun, disintermediasi juga memiliki beberapa risiko, seperti kualitas produk yang tidak dapat dipastikan, layanan pelanggan yang buruk, dan masalah keamanan pembayaran.

Secara keseluruhan, disintermediasi dalam e-commerce menunjukkan pergeseran dalam industri ritel, di mana konsumen semakin memiliki kendali atas pengalaman belanja mereka dan dapat memilih untuk berinteraksi langsung dengan produsen atau penjual.