Berikut ini adalah pertanyaan dari Patrick77b pada mata pelajaran TI untuk jenjang Sekolah Menengah Atas
membentuk jejaring wilayah maupun jejaring pada tingkat manajemen pengelolaan
operasionalnya. Manajemen tingkat bawah yang mengelola operasional setiap unit toko tersebut
mempunyai tanggung jawab dalam mengelola operasional sehingga dapat melayani pelanggan
dengan baik. Sedangkan manajemen tingkat atas bertugas dalam mengelola jaringan seluruh
wilayah toko yang ada sehingga dapat berjalan dan terlayani secara menyeluruh.
Dengan adanya perbedaan tingkat manajemen tersebut, coba Anda analisis karakteristik
informasi dari manajemen tingkat atas yang diperlukan pada kasus tersebut dan berikan
contohnya
Jawaban dan Penjelasan
Berikut ini adalah pilihan jawaban terbaik dari pertanyaan diatas.
Karakteristik informasi dari manajemen tingkat atas yang diperlukan pada kasus toko retail waralaba tersebut antara lain:
Aggregated (teraggregasi): Informasi yang dibutuhkan oleh manajemen tingkat atas cenderung merupakan informasi yang diagregasi dari beberapa unit toko atau wilayah, sehingga dapat menyajikan informasi secara menyeluruh tentang kondisi jaringan toko yang ada.
Strategis: Informasi yang dibutuhkan oleh manajemen tingkat atas biasanya merupakan informasi yang berkaitan dengan strategi dan kebijakan yang akan diambil oleh jaringan toko tersebut, sehingga dapat membantu manajemen tingkat atas dalam menentukan arah kebijakan dan langkah-langkah yang perlu diambil.
Lagging Indicator (indikator tertinggal): Informasi yang dibutuhkan oleh manajemen tingkat atas cenderung merupakan informasi yang mencerminkan kondisi jaringan toko di masa lalu, sehingga dapat digunakan sebagai acuan untuk menilai kinerja jaringan toko dan menentukan arah kebijakan di masa yang akan datang.
Contoh informasi yang dibutuhkan oleh manajemen tingkat atas dalam kasus toko retail waralaba tersebut adalah:
Laporan penjualan bulanan dari seluruh unit toko yang ada di wilayah tersebut, yang menyajikan informasi tentang jumlah penjualan, jenis produk yang laris, dan lain-lain.
Laporan kinerja operasional dari seluruh unit toko yang ada di wilayah tersebut, yang menyajikan informasi tentang tingkat pelayanan pelanggan, tingkat kepuasan pelanggan, dan lain-lain.
Laporan keuangan jaringan toko yang ada di wilayah tersebut, yang menyajikan informasi tentang laba bersih, rasio keuangan, dan lain-lain.
Semoga dengan pertanyaan yang sudah terjawab oleh Faizun019 dapat membantu memudahkan mengerjakan soal, tugas dan PR sekolah kalian.
Apabila terdapat kesalahan dalam mengerjakan soal, silahkan koreksi jawaban dengan mengirimkan email ke yomemimo.com melalui halaman Contact
Last Update: Mon, 20 Mar 23