Jawaban:

Studi kasus umumnya dalam sistem penjualan adalah penjualan produk atau jasa kepada pelanggan melalui berbagai kanal penjualan, seperti toko fisik, toko online, atau melalui agen penjualan. Tujuan utama dari sistem penjualan adalah untuk memudahkan proses penjualan dan pembayaran, serta menyediakan data yang akurat dan terbaru untuk membantu manajemen dalam pengambilan keputusan.

Untuk menganalisis fungsionalitas sistem informasi penjualan, beberapa fitur utama yang harus dipertimbangkan antara lain:

• Manajemen produk: fitur ini memungkinkan pengguna untuk menambahkan, mengedit, dan menghapus produk dari katalog produk.
• Manajemen stok: fitur ini memungkinkan pengguna untuk melacak jumlah produk yang tersedia dan membuat pesanan pembelian saat stok menipis.
• Manajemen pesanan: fitur ini memungkinkan pengguna untuk melihat, mengedit, dan menghapus pesanan pelanggan.
• Manajemen pelanggan: fitur ini memungkinkan pengguna untuk menambahkan, mengedit, dan menghapus data pelanggan, serta melihat riwayat pesanan pelanggan.

Selain fungsionalitas sistem, aspek non-fungsional sistem yang perlu diperhatikan termasuk keamanan, skalabilitas, dan kinerja. Keamanan sistem informasi penjualan penting untuk melindungi data pelanggan dan bisnis dari serangan cyber. Skalabilitas dan kinerja sistem informasi penjualan sangat penting untuk menjamin bahwa sistem dapat menangani volume transaksi yang besar dan memberikan respons yang cepat kepada pengguna.

Untuk studi kasus yang trend saat ini, bisa dipertimbangkan untuk membuat sistem informasi penjualan yang terintegrasi dengan teknologi blockchain untuk meningkatkan keamanan dan transparansi dalam proses pembayaran dan manajemen stok. Sistem ini dapat menyediakan sertifikat otentikasi untuk produk-produk yang dijual dan mencatat setiap transaksi secara terdesentralisasi. Selain itu, fitur AI dan machine learning juga dapat ditambahkan untuk memprediksi permintaan pelanggan, mengoptimalkan harga dan penjualan, serta mengidentifikasi pola-pola perilaku pelanggan yang berguna untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.