Jawaban:

Jika set top box Apple Matrix Anda tidak dapat menemukan siaran meskipun telah di-scan dan Anda menggunakan antena tambahan pada TV, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaikinya:

Periksa koneksi antena: Pastikan bahwa koneksi antena ke set top box dan TV terhubung dengan benar dan tidak terputus.

Periksa setelan antena: Pastikan bahwa setelan antena pada set top box dan TV sudah diatur dengan benar sesuai dengan lokasi Anda.

Periksa kualitas sinyal antena: Coba periksa kualitas sinyal antena dengan menggunakan perangkat pemindai sinyal. Jika sinyalnya lemah, mungkin perlu untuk memindahkan antena ke lokasi yang lebih baik atau menggunakan antena yang lebih kuat.

Periksa koneksi internet: Pastikan bahwa koneksi internet Anda lancar dan cukup kuat untuk streaming siaran.

Perbarui perangkat lunak: Coba periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak untuk set top box Anda dan instal jika tersedia.

Coba reset set top box: Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, cobalah untuk mereset set top box Anda dengan menghubungkannya ke sumber daya dan menunggu beberapa saat sebelum menyalakannya kembali.

Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah ini masih belum teratasi, mungkin perlu untuk menghubungi layanan pelanggan Apple atau mengunjungi toko Apple untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.