Jawaban:

Studi kasus UI/UX: Wajah baru aplikasi JNE

Penjelasan:

Studi kasus ini bertujuan untuk membagikan proses yang saya dalam mendesain ulang sebuah aplikasi, sekaligus pembelajaran untuk saya mengenai proses-proses dalam membuat user Interface. Mulai dari proses research hingga prototype.

Sebelum mulai, JNE adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman dan logistik yang bermarkas di Jakarta, Indonesia.

Goals dari case study ini adalah membuat aplikasi yang memenuhi kebutuhan user dan juga membuat interface dari aplikasi ini lebih menarik.

Impact yang saya coba berikan jika desain ini diimplementasikan adalah bertambahnya jumlah pelanggan yang menggunakan aplikasi ketimbang menggunakan platform website dalam menggunakan fitur JNE. Dan juga membuat user yang sudah tidak menggunakan aplikasi JNE, kembali menggunakannya karena merasa lebih terbantu dengan adanya fitur-fitur baru dari studi kasus ini.

Ide dari case study ini saya dapatkan ketika saya dulunya seseorang yang aktif sebagai seller disalah satu e-commerce yang mengharuskan saya menggunakan jasa pengiriman barang. Namun ide ini baru terpikirkan lagi saat saya mulai belajar UI & UX dan ingin menjadikan ide ini sebagai studi kasus.