Liu Qiangdong - dikenal sebagai Richard Liu - lahir pada 10 Maret 1973 di sebuah desa kecil di wilayah luar Suqian. Tumbuh di pedesaan yang miskin, sejak kecil Liu jarang dapat menikmati banyak jenis makanan, selain dari ubi dan jagung, namun karena memiliki keuletan luar biasa Liu dapat bangkit dari kemiskinan menuju sebuah kesuksesan.

Pada tahun 2004, Liu menciptakan JD.com - toko serba ada - sebagai sebuah toko online. JD.com bukan toko biasa; Liu memastikan dalam melayani pelanggan, JD.com memberikan pengalaman belanja online kelas satu dalam setiap langkah dan proses. Hal yang membedakan JD.com dari para pesaing lain-nya adalah bahwa mereka mengontrol setiap aspek rantai pasokan untuk item 1P. Sehingga, setiap saat pelanggan membuat pesanan di JD.com, perusahaan bertanggung jawab atas produk tersebut sejak ia meninggalkan gudang JD, berpindah ke pusat pemenuhan regional atau nasional, dan hingga sampai ke pintu rumah pelanggan - termasuk jarak tempuh paling akhir. Liu juga mencoba memerangi epidemi penjualan barang palsu yang memengaruhi sebagian besar wilayah Tiongkok. Sejak awal, Liu tidak menoleransi pemalsuan produk. Salah satu upaya yang ia lakukan adalah dengan membatasi jumlah penjual di JD.com, sehingga JD dapat melakukan pengawasan ketat terhadap produk yang diperjualbelikan.