Jawaban:

Saat ini kita telah memasuki revolusi industri generasi keempat atau era industri 4.0. Era revolusi industri ini ditandai dengan kemajuan yang sangat pesat. Komputer pun semakin canggih atau disebut juga superkomputer. Telepon genggam atau handphone berkembang menjadi smartphone. Smartphone merupakan telepon genggam yang memiliki fitur canggih dan kemampuannya menyerupai komputer. Tak heran apabila banyak orang mengartikan smarphone sebagai komputer genggam yang memiliki fasilitas telepon. Fitur-fitur ada pada smartphone, antara lain telepon, SMS, internet, e-book viewer, aplikasi pengedit dokumen, serta game-game online dan offline.

Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang mengagumkan telah mengubah kehidupan manusia modern. Tak hanya mempermudah komunikasi antarmanusia di berbagai belahan Bumi, teknologi komunikasi dan informasi sangat menunjang berbagai pekerjaan kita. Meski demikian, ada persoalan lain yang muncul dalam kehidupan saat ini, yakni terciptanya pribadi-pribadi yang semakin individualis.

Pribadi yang individualis membawa dampak buruk dalam kehidupan bersama atau bermasyarakat. Efeknya sangat kompleks. Perkembangan teknologi smartphone yang menciptakan pribadi individualis berdampak pada komunikasi antarpersona atau kelompok. Kehadiran smartphone telah menimbulkan krisis komunikasi sosial, terutama pada generasi muda.

Pengertian Komunikasi

Komunikasi dalam bahasa Inggris disebut communication yang bersumber dari bahasa Latin communicatio. Akar kata tersebut adalah communis yang berarti “membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih”.

Menurut Carl Iver Hovland, komunikasi adalah “proses mengubah perilaku orang lain”. Everett M Rogers menyatakan komunikasi adalah penyaluran ide atau maksud dari sumber satu ke sumber yang lain dengan tujuan mengubah tingkah laku penerima ide. Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) mendefinisikan komunikasi sebagai "pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami".

Prinsip dasar komunikasi adalah mengarahkan seseorang atau kelompok demi memperoleh pemahaman yang sama dan mengembangkan kebersamaan. Komunikasi menjadi sangat penting dalam kehidupan bersama. Segala sesuatu perlu untuk dikomunikasikan agar maksud atau ide, gagasan dan informasi dari seseorang dapat dimengerti oleh orang lain.

Komunikasi tidak terbatas pada penyampaian secara verbal, tetapi bisa juga melalui karya seni, simbol-simbol, emosi yang terpancar dari seseorang. Hal penting dalam komunikasi adalah terciptanya perjumpaan atau pertemuan yang intens, baik antarpersona maupun kelompok atau pribadi dan kelompok. Suatu perjumpaan atau pertemuan yang intens dalam komunikasi sangat