Suatu ketika Roti Mox mendapat pesanan banyak dari pelanggan lama (pelanggan loyal). Akan tetapi, di toko orang yang menjaga cuma sedikit dan kiriman sudah mau berangkat (5 menit lagi). Orderan belum disiapkan. salah satu SPG malah diam saja tidak membantu, SPG yang bekerja salah satunya menegur "kok lama'. tapi memang nada bawaan tsb agak nyolot (bawaan dari culture). Kedua SPG tersebut jadi emosi dan bertengkar. Bagaimana Anda menyelesaikan masalah sebagai orang ketiga yang melihat situasi tersebut?​