Jawaban:

8 prinsip dasar untuk menentukan manajemen mutu yang berbasis pada QMS (Quality Management System) dalam ISO 9001:

1. Fokus pada pelanggan: mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan serta menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.

2. Kepemimpinan: memastikan adanya kepemimpinan yang kokoh dan komitmen dari pihak manajemen dalam tujuan mutu, kebijakan, perencanaan, dan pengambilan keputusan.

3. Keterlibatan seluruh pihak: mengikutsertakan setiap pihak yang terkait dengan QMS sehingga memperkuat keterlibatan mereka dan memberikan kontribusi pada tujuan dan target organisasi.

4. Pendekatan berbasis proses: mengelola kegiatan dan sumber daya sebagai proses yang terintegrasi dan saling berkaitan dengan hasil yang lebih terhimpun.

5. Peningkatan: berupaya meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan efektivitas proses serta mengoptimalkan kinerja organisasi.

6. Pendekatan berdasarkan bukti: membuat keputusan berdasarkan data dan fakta terukur untuk berbagai kegiatan, dan mengubah praktek mengatur jika analisa terhadap data atau informasi menunjukkan perlunya.

7. Manajemen hubungan yang saling menguntungkan dengan pemasok: mengembangkan hubungan yang baik dengan pemasok sehingga dapat meningkatkan nilai dan memenuhi kebutuhan bersama dan tujuan strategis.

8. Sistem manajemen mutu yang terus-menerus: menjamin QMS yang efektif dan efisien, serta berkelanjutan dengan melakukan peninjauan berkelanjutan, peningkatan yang di jamin, dan pengawasan yang berkala.