Jawaban:

1. Fokus pada hal yang positif

2. Menggunakan bahasa yang objektif

3. Menggunakan bahasa yang jelas dan lugas

4. Hindari menggunakan kata kata emosional

5. Berikan apresiasi terhadap orang lain

Penjelasan:

Menghindari penggunaan kata-kata negatif dalam komunikasi verbal bisnis adalah penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan klien, rekan bisnis, atau karyawan.

1. Fokus pada hal-hal positif: Alih-alih fokus pada hal-hal yang tidak diinginkan atau masalah, berbicaralah pada kesuksesan bisnis Anda atau pencapaian tim Anda daripada berbicara pada kesalahan yang terjadi.
2. Gunakan kata-kata objektif: Hindari kata-kata yang dapat dianggap sebagai kritik atau menunjukkan ketidakpuasan. Sebagai gantinya, gunakan kata-kata objektif seperti "saran" atau "pembaruan".
3. Gunakan bahasa yang jelas dan lugas: Menggunakan bahasa yang jelas dan lugas dapat membantu menghindari interpretasi yang salah atau kesalahpahaman. Gunakan kata-kata yang mudah dipahami dan hindari menggunakan istilah atau jargon yang mungkin tidak dikenal oleh orang lain.
4. Hindari kata-kata yang terlalu emosional yang menunjukkan ketidakpuasan Anda yang berlebihan: Sebagai gantinya, gunakan kata-kata yang lebih tenang dan profesional.
5. Beri pengakuan pada usaha atau kontribusi orang lain: Beri pengakuan pada usaha atau kontribusi orang lain dapat membantu meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan mereka dalam percakapan. Jika Anda harus memberikan kritik atau umpan balik negatif, sertakan juga pujian atau pengakuan pada hal-hal yang mereka lakukan dengan baik.

Dalam bisnis, komunikasi yang efektif sangat penting untuk membangun hubungan yang baik dan mencapai tujuan bersama.