Jawaban:

Efektivitas dalam audit komunikasi menunjukkan bahwa kegiatan yang dilakukan adalah benar (doing the right things), sedangkan efisiensi menunjukkan bahwa kegiatan dijalankan secara benar (doing the things right).

Penjelasan:

Standar yang paling umum yang digunakan dalam audit komunikasi adalah efektivitas dan efisiensi (Hardjana,2000:32). Keduanya merupakan variabel dalam mengukur audit komunikasi. Efektivitas dalam audit komunikasi menunjukkan bahwa kegiatan yang dilakukan adalah benar (doing the right things), sedangkan efisiensi menunjukkan bahwa kegiatan dijalankan secara benar (doing the things right). Artinya, efektivitas berkaitan dengan penyimpangan tujuan, dan efisiensi berkaitan dengan penyimpangan cara kerja. Bila organisasi mengembangkan sistem komunikasi yang benar dan melaksanakan sistem komunikasi tersebut secara benar tanpa penyimpangan, maka kinerja organisasi adalah baik dan terdapat kemajuan dalam pencapaian sasaran maupun tujuan. Dalam kondisi tersebut,kedua konsep saling berhubungan.