Jika saudara adalah seorang manager di restoran McDonalds strategi apa saja yang akan saudara lakukan untuk dapat bertahan di tengah kondisi pandemi saat ini dan jelaskan alasannya ?

1. Menyesuaikan Menu
Restoran McDonald's dapat menyesuaikan menu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang ingin makanan yang sehat dan seimbang. Restoran dapat menambahkan opsi menu yang lebih sehat dan rendah kalori serta menjual paket makanan yang sesuai dengan gaya hidup sehat. Dalam situasi pandemi, juga dapat mempertimbangkan menu drive-thru atau pengiriman, serta mengurangi variasi menu yang tidak laku di masa pandemi untuk mengurangi biaya.

2. Menerapkan Protokol Kesehatan yang Ketat
Restoran McDonald's dapat menerapkan protokol kesehatan yang ketat, seperti menyediakan masker dan sarung tangan bagi karyawan, menyediakan sanitizer dan tempat cuci tangan yang cukup, serta menjaga jarak fisik antara pelanggan dan karyawan.

3. Meningkatkan Layanan Drive-Thru dan Pengiriman
Untuk mengurangi risiko penyebaran virus, restoran dapat meningkatkan layanan drive-thru dan pengiriman. Restoran dapat menawarkan promo-promo khusus untuk pelanggan yang memesan melalui layanan pengiriman.

4. Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan
Untuk mempertahankan pelanggan dan memenangkan pangsa pasar di tengah persaingan yang ketat, restoran dapat meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Karyawan dapat dilatih untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, termasuk memastikan pesanan pelanggan dilayani dengan cepat dan akurat.

5. Mengoptimalkan Media Sosial
Restoran McDonald's dapat memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan menu terbaru dan promo-promo khusus yang ditawarkan. Selain itu, dapat memanfaatkan media sosial untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan dan memperbaiki layanan yang diberikan.

Tolong jadikan jawaban terbaik ya!