Jawaban:

Etika berkomunikasi sangat penting bagi seorang hotelier karena membantu mereka untuk berkomunikasi dengan profesionalisme dan efektif dengan tamu, rekan kerja, dan pihak lain yang terkait dengan bisnis hotel. Ini membantu untuk membangun kepercayaan dan hubungan yang baik, yang dapat meningkatkan reputasi hotel dan meningkatkan pelayanan kepada tamu. Selain itu, etika berkomunikasi juga penting dalam menjaga kualitas layanan yang tinggi dan membantu hotelier untuk menangani situasi yang mungkin sulit atau konflik secara profesional dan efektif.