Jawaban:

Untuk mengatasi masalah pelayanan publik dalam konteks good governance, beberapa cara yang dapat dilakukan antara lain:

Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan publik , sehingga masyarakat dapat memantau dan mengevaluasi kinerja pemerintah.

Meningkatkan partisipasi masyarakat dalam proses pengambilan keputusan dan penyelenggaraan pelayanan publik, sehingga pelayanan yang disediakan dapat lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang terlibat dalam penyelenggaraan pelayanan publik, baik dari segi kompetensi maupun integritas.

Gambaran teknologi informasi dan komunikasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik, sehingga pelayanan dapat lebih efisien dan efektif.

Meningkatkan koordinasi antarinstansi dalam penyelenggaraan pelayanan publik, sehingga pelayanan dapat lebih terintegrasi dan terkoordinasi dengan baik.

Dengan menerapkan cara-cara tersebut diharapkan pelayanan publik dapat lebih baik dan sesuai dengan prinsip good governance, yaitu transparansi, akuntabilitas, partisipatif, responsivitas, efektivitas, efisiensi, dan keadilan