Jawaban:

Paradigma New Public Service (NPS) adalah sebuah pendekatan dalam manajemen sektor publik yang menempatkan kepentingan publik sebagai fokus utama, dengan mengutamakan partisipasi aktif dari masyarakat dan pemberdayaan masyarakat dalam proses pengambilan keputusan. Dalam konteks penanganan persoalan wabah Covid-19, pendekatan NPS memiliki beberapa aspek penting, antara lain:

1. Kolaborasi antara stakeholders

Pendekatan NPS menekankan pentingnya kolaborasi antara berbagai stakeholder dalam menangani masalah publik. Dalam konteks penanganan Covid-19, kolaborasi antara pemerintah, lembaga swadaya masyarakat, sektor swasta, dan masyarakat sangat penting untuk memastikan penanganan wabah berjalan efektif dan efisien. Masing-masing stakeholder perlu memahami peran dan tanggung jawabnya, serta bersedia berkomunikasi dan bekerja sama dalam mencapai tujuan bersama.

2. Partisipasi aktif dari masyarakat

Pendekatan NPS menempatkan masyarakat sebagai subjek utama dalam proses penanganan masalah publik, sehingga partisipasi aktif dari masyarakat menjadi sangat penting. Dalam konteks penanganan Covid-19, partisipasi masyarakat dalam hal-hal seperti mematuhi protokol kesehatan, melaporkan kasus-kasus yang terkait dengan Covid-19, dan membantu pemerintah dalam mengidentifikasi dan menjangkau kelompok-kelompok yang rentan menjadi sangat krusial.

3. Pemberdayaan masyarakat

Pendekatan NPS juga menekankan pentingnya pemberdayaan masyarakat dalam proses pengambilan keputusan dan pelaksanaan kebijakan. Dalam konteks penanganan Covid-19, pemberdayaan masyarakat dapat dilakukan melalui edukasi dan penyediaan informasi yang jelas dan mudah dipahami tentang protokol kesehatan, serta melalui pemberian akses dan dukungan dalam hal-hal seperti tes Covid-19, pengobatan, dan karantina.

4. Inovasi dalam pelayanan publik

Pendekatan NPS juga menekankan pentingnya inovasi dalam pelayanan publik, dengan memanfaatkan teknologi dan cara-cara baru yang lebih efektif dan efisien dalam mengatasi masalah publik. Dalam konteks penanganan Covid-19, inovasi dapat dilakukan melalui penggunaan teknologi untuk melacak dan melaporkan kasus Covid-19, pengembangan vaksin, dan pengembangan metode pengobatan yang lebih efektif.

Dengan mengadopsi paradigma New Public Service dalam penanganan persoalan wabah Covid-19, diharapkan dapat tercipta kolaborasi antara berbagai stakeholder, partisipasi aktif dari masyarakat, pemberdayaan masyarakat, dan inovasi dalam pelayanan publik. Hal ini diharapkan dapat menghasilkan solusi-solusi yang lebih efektif dan efisien dalam mengatasi masalah publik, termasuk dalam penanganan wabah Covid-19.