1. Sekolah Dasar
  2. Sekolah Menengah Pertama
  3. Sekolah Menengah Atas
  4. Mata Pelajaran
  5. Programming

1. Proses segmentasi yang dilakukan 2. Proses targeting, dan 3.

Berikut ini adalah pertanyaan dari nethasetiawan17 pada mata pelajaran SBMPTN untuk jenjang Sekolah Menengah Atas

1. Proses segmentasi yang dilakukan 2. Proses targeting, dan 3. Positioning CARA INDOSAT MENGELOLA PULUHAN KOMUNITASNYA INDOSAT BERPARTNER DENGAN PULUHAN KOMUNITAS DARI BERAGAM LATAR BELAKANG MINAT DAN HOBI BAGAIMANA PERUSAHAAN MILIK NEGARA YANG KINI DIKUASAI QTEL DARI QATAR ITU MENGELOLA KOMUNITAS SEBANYAK ITU DAN MENJADIKANNYA AGAR TETAP SEJALAN DENGAN OBJEKTIF BRAND? “In Crowd We Trust”. Tema community fair Indosat yang digelar akhir tahun lalu itu langsung menggambarkan bagaimana mereka menempatkan komunitas dalam strategi bisnisnya. Di dalam ajang tersebut, perusahaan telco yang kini dimiliki oleh perusahaan Qatar QTel ini memfasilitasi beragam komunitas yang memiliki keterkaitan terhadap brand dan produk Indosat untuk saling berinteraksi, berbagai informasi, menambah anggota baru serta memperluas jaringan antar komunitas. Ragam komunitas yang menjadi peserta festival bisa dipandang sebagai indicator betapa luas jaringan yang telah dibangun Indosat selama 13 tahun terakhir. Coba kita perinci satu per satu. Di Indosat Community mereka memiliki Sahabat IM3 dan Forum ICITY. Dari Gadget Community ada Isat BB, Gadtorade, dan Forum Dukungan Blackberryy. Dari segmen Sport Community terdapat Balalob, IndoBarca, Madrid Indonesia, Inter Club Indonesia, Milanisti, Big reds, Manchaster City Indonesia, United Indonesia dan Juventus. Selain itu masih ada Indosat Smartphone Photography Community (ISTRIE), Automative Community (Ertiga Club Indonesia, Vespa Club, dan Indonesia Sirion Owners), Music Community (Nidjiholic), Woman Community (Hijabers Mom Community, Komunitas Rajut, Womanpreneur Community dan Milis Cosmopolitan Indonesia, Allea Online Shop dan Croftylicious Online Shop), Komunitas Kreatif (Komunitas Kementrian Design Republik Indonesia, Karya Raya) serta IndoFlayers. Bagaimana mengelola komunitas sebanyak itu agar tetap sejalan dengan objektif brand? Tidak pernahkah terjadi resistensi brand, apalagi secara core tidak semua komunitas itu terkait langsung dengan profil produk Indosat? Benny Hutagalung, Division Head Community Management PT Indosat Tbk., punya kesadaran penuh bahwa terbentuknya komunitas berangkat dari kesamaan minat dan pandangan dari para anggota yang kepentingannya sama. Secara umum, kepentingan ini berseberangan dengan karakter brand yang selalu berorientasi bisnis. Karena posisi tersebut, Benny menyadari bahwa brand tidak punya wewenang untuk mengatur dan membatasi komunitas. Oleh karenanya, dalam setiap hubungan Indosat dengan komunitas,tim Benny selalu mempertimbangkan apa kebutuhan mereka (kebanyakan untuk mengekspresikan diri, how to exist) guna dipertemukan dengan kebutuhan brand.​

Jawaban dan Penjelasan

Berikut ini adalah pilihan jawaban terbaik dari pertanyaan diatas.

  • Proses Segmentasi yg dilakukan

Dalam hal untuk meningkatkan penjualan produk, Indosat menempatkan suatu komunitas dalam strategi binsisnya ditambah dengan memfasilitasi setiap komunitasnya yang beragam yang memiliki suatu keterkaitan dengan brand dan produk Indosat, hal ini dilakukan untuk meningkatkan interaksi, berbagi informasi, memperluas suatu jaringan antarkomunitas, dan memperbanyak anggota baru. Adapun ragam komunitas ini dipandang sebagai suatu indikator untuk memperkirakan seberapa luas jaringan yang telah dibangun oleh Indosat.

  • Proses Targeting

Indosat menciptakan beragam layanan yang sesuai dengan tujuan atau keinginan komunitas dan secara bersamaan layanan tersebut juga menjadi suatu diferensiasi brand atau produk. Adapun karakter horizontal yang ada di dalam komunitas merupakan suatu potensi yg besar dalm hal menyampaikan pesan suatu produk atau brand kepada para konsumen. Oleh karena pelanggan sekarang lebih mempercayai refrensi dari teman, saudara, maupun lingkungan untuk mendapat refrensi dibandingkan informasi vertikal dari suatu brand atau produk. Melihat adanya perubahan kebiasaan ini menimbulkan suatu peluang bagi industri telekomunikasi yang selama ini telah mengalami kesulitan berkomunikasi kepada masyarakat. Melibatkan komunitas, proses targeting tidak hanya mengacu pada suatu kalangan saja. Adapun penggunanya mulai dari anak-anak sampai dengan dewasa. Dalam hal kebutuhannya pun beragam, mulai dari sekolah sampai dengan kebutuhan pekerjaan lainnya.

  • Positioning

Indosat mencetuskan nama ICITY sebagai suatu forum crowdsolution pertama di Indonesia. ICITY sempat menjadi satu-satunya wakil Indonesia pada ajang Forrester Ground Award 2013 untuk industri sosial-digital di seluruh Indonesia. Secara tidak sadar, efektivitas dari komunitas pemasaran Indosat ini dapat kita lihat dari kesuksesan produk VAS Contecnt Barcelona yang memiliki program penjualan yang sangat kuat dengan aktivitas komunitas IndoBarca. Adapun penjualan dari produk tersebut berhasil melampui target 40%. Success story community marketing Indosat yang lain merupakan suatu penjualan layanan Blackberry Q10 tahun lalu. Melalui komunitas ini, Indosat sukses menjual seri terbaru Blackberry jauh di atas Telkomsel, XL, dan Axis.

Pembahasan:

Inodsat menggelar suatu acara pada akhir tahun yakni Community Fair Indosat dengan tema In Crowd we Trust. Hal ini merupakan salah satu strategi bisnis yang dilakukan Indosat.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut tentang marketingpadayomemimo.com/tugas/21446619

#BelajarBersamaBrainly #SPJ1

Semoga dengan pertanyaan yang sudah terjawab oleh mhamadnoval1 dapat membantu memudahkan mengerjakan soal, tugas dan PR sekolah kalian.

Apabila terdapat kesalahan dalam mengerjakan soal, silahkan koreksi jawaban dengan mengirimkan email ke yomemimo.com melalui halaman Contact

Last Update: Mon, 19 Sep 22
<< Previous Post
Next Post >>