Jawaban:

Nia (Customer Service) melayani informasi dan pemesanan barang :

Nia : “PT. Dandan Ayu , selamat pagi, dengan Nia, ada yang bisa dibantu?”

Yusi : “Selamat pagi, mbak Nia. Saya butuh produk make up yang bahannya alami. Kalau ada yang bentuknya paket saja supaya lebih praktis.”

Nia : “Baik, maaf dengan ibu siapa saya bicara?”

Yusi : “Saya Yusi, mbak Nia.”

Nia : “Baik, bu Yusi. Di tempat kami tersedia paket “Dandan Praktis” yang isinya 5 produk make up pilihan. Ada pelembab, bedak, lip balm, lipstik, pensil alis. Harga 1 paket Rp 150.000. Tapi saya cek stoknya dulu ya bu. Akhir-akhir ini permintaannya cenderung meningkat. Ibu butuh berapa paket?”

Yusi : “5 paket saja.”

Nia : “Baik, bu Yusi. Mohon ditunggu sebentar.”

Yusi : “Baik, mbak Nia.”

(setelah Nia melakukan pengecekan)

Nia : “Bu Yusi, paket “Dandan Praktis” stoknya masih tersedia 5 paket. Untuk pemesanan ibu bisa isi detil order beserta alamat pengiriman di form pemesanan. Saya akan kirim formnya melalui email.”

Yusi : “Saya tidak punya email, mbak.”

Nia : “Kalau begitu via sms juga tidak apa-apa, bu. Ada nomor yang bisa dihubungi? Saya akan kirim format pemesanannya melalui sms.”

Yusi : “Baik, ini nomor saya 01928374655.”

Nia : “Terima kasih, bu. Segera saya kirim format pemesanannya.”

Yusi : “Baik, mbak.”

Nia : “Bu Yusi, ada lagi yang bisa dibantu?”

Yusi : “Sudah cukup, mbak Nia. Terima kasih.”

Nia : “Sama-sama, bu Yusi. Terima kasih sudah menghubungi PT. Dandan Ayu, selamat pagi dan selamat beraktivitas