Hubungan timbal balik atau hubungan win-win merupakan suatu hubungan di mana kedua belah pihak saling memberikan sesuatu yang diinginkan oleh masing-masing pihak. Dalam hubungan ini, kedua belah pihak merasa terpenuhi kebutuhannya dan tidak merasa dirugikan.

Dalam hubungan timbal balik dengan pemerintah, masing-masing pihak harus memberikan sesuatu yang diinginkan oleh pihak lain. Misalnya, pemerintah memberikan fasilitas dan pelayanan yang baik kepada masyarakat, sementara masyarakat harus mematuhi peraturan yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Jika kedua belah pihak saling memenuhi kewajiban dan tanggung jawabnya, maka akan tercipta suasana yang harmonis dan terjalin hubungan yang baik antara pemerintah dan masyarakat.