Jawaban:

intoleransi terjadi akibat silent majority (mayoritas diam). intoleransi sendiri merupakan sikap abai atau acuh tak acuh terhadap keadaan lingkungan sekitar. Sikap intoleransi ini terjadi karena disebabkan kurangnya interaksi sosial dalam masyarakat. sebagai contohnya, sudah terlihat pada zaman sekarang, banyak kalangan masyarakat mulai anak kecil, remaja, bahkan sampai dewasa yang lebih memilih berdiam diri dan sibuk dengan HP, dari pada berbicara dengan keluarga,teman,maupun masyarakat yang ada disekitarnya. Hal ini tentunya akan menghambat interaksi sosial(hubungan sosial) sesama manusia yang nantinya akan menimbulkan tidak adanya sikap toleransi/peduli terhadap lingkungan sekitar.