KASUS 1 Siang ini sampai di rumah, Nana tertunduk lesu. Wajahnya tampak murung seperti terlihat sedih, jengkel dan takut. Tidak ada satu katapun yang terucap dari bibir gadis berusia 13 tahun ini. Apa yang membuatnya seperti ini? Nana adalah gadis berusia 13 tahun, ia duduk di bangku kelas VII SMP. Nana adalah anak yang periang, cerdas, dan penurut. Nana termasuk anak yang memiliki banyak teman di sekolah. Nana disukai karena Nana tidak pernah memilih-milih teman untuk bergaul. Tetapi kenapa siang itu Nana terlihat murung? Kebetulan tidak lama bersekang, Ibu Nana pulang dari tempatnya bekerja. Ibu Nana bekerja sebagaintukang jahit di sebuah usaha konveksi milik tetangganya. "Lho, Nak, kok murung? Ada Apa?" Tidak biasanya kamu seperti ini." Tanya Ibu kepada Nana. Nana hanya diam dan menggelengkan kepala. Sang Ibunsemakin bingung dengan keadaan ini. Sore itu juga Ibu Nana menuju ke rumah Tia, untuk mencari tahu apa yang dialami oleh Nana. Tia adalah teman sekelas Nana. Setelah Ibu Nana sampai di rumah Tia, dan memebri salam kepada Tia dan Ibunya, Ibu Nana langsung bertanya kepada Tia. "Nak Tia, maafkan Ibu telah mengganggu waktu Nak Tia, Ibu mau menanyakan kejadian yang menimpa Nana, apakah Nak Tia tahu penyebabnya?" tanya Ibu Nana kepada Tia. "Iya Bu, tadi di sekolah Nana sempat dikatai oleh kakak kelas kami, katanya sepatu. Nana ada jendelanya, begitu Bu," ucap Tia. Raut wajah Ibu Nana mendadak berubah sedih. elah mempelajari kasus di atas, 1. Apa yang terjadi dalam kasus ini? 2. Apakah kejadian atau kelakuan yang timbul merupakan hal yang wajar? 3. Apa saja faktor-faktor yang dapat memicu kejadian atau kelakukan yang timbul ? 4. Apa yang dapat dilakukan untuk menghindari terjadinya kasus tersebut?​