Jawaban:

Pada faktor eksternal yang bisa menyebabkan timbulnya

risiko operasional ini antara lain tindakan hacker yang merusak

sistem teknologi informasi bank, adanya perubahan regulasi, serta

masih banyak lainnya.

Pengelompokan berdasarkan frekuensi dan dampak

terjadinya risiko pada risiko operasional diantaranya sebagai

berikut:

1. Low frequency/ low impact

Frekuensinya sering terjadi akan tetapi dampak yang

ditimbulkan kecil misalnya pada kesalahan dalam menulis

isian pada slip transaksi. Risiko ini bisa diprediksi

kemungkinan terjadinya dan kemungkinan untuk dicegah

dengan baik.

2. Low frequency/ high impact

Risiko yang frekuensi terjadinya rendah akan tetapi bisa

mengakibatkan timbunya risiko yang besar seperti force

majeur. Akantetapi risiko ini bisa diatasi salah satunya yaitu

dengan cara membagi atau mentransfer risiko tersebut

dengan perusahaan asuransi.

3. High frequency/ low impact

Dalam hal ini efisiensi bisnis dapt ditingkatkan. Banyak

produk keuangan akan memasukkan factor risiko ini ke dalam

struktur harga mereka.

4. High frequency/ high impact

Yang mana pada risiko ini dengan frekuensi yang tinggi serta

dampak yang ditimbulkan juga tinggi yang bisa menkacaukan

perbankan. Misalnya pada kasus salah bank asing di indonesia

berbasis pada private banker, yang berpotensi untuk

menyalahgunakan atau bahkan penggelapan pada dana nasabah